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走近北京Airbnb同志房东:换个方式看世界

2016-08-16 来源:猎云网(北京) 浏览:加载   发表评论
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北京同志会所网08月16日整理  导语:Airbnb自去年正式进入中国市场以来,就把客户定位在一批来中国旅游的境外游客。Airbnb上的房东介绍有很大一部分用全英文介绍。房东们即想此来补贴点家用,也实现了与来自世界各地的文化交流。同为共享经济的代表,Airbnb比Uber多了层文化上的共享,这是一个更开放的理念。而有人也依靠着多元的包容性和热情的服务,赚了点钱财,也把世界的故事听了个遍,这当中就有这一对“同性恋夫妻”。

7月27日晚,大雨在饭后如期而至,北京的排水系统媲美着北京的交通,不一会儿积水就能没过鞋底。此时,他们的房客——一位年轻的母亲正带着一岁多的孩子在外面吃饭,没有带伞。吉米与五宝本来打算出门随便吃点,现在改道去麦当劳了,因为房客在那一片吃饭,他们要去送伞。这是他们的待客之道。

不大的伞叶下,五宝侧撑着伞柄,吉米则襁褓着那位母亲的小孩“殷勤”地哄着,“哎呀真可爱。”

孩子在笑,似乎刺在吉米抡起晃下臂膀上的那段意大利文,正随着大雨落向现实——“甜蜜生活。”

Airbnb与它的情怀

吉米与五宝在2014年末开始做的Airbnb房东,当时他们是在看美剧《破产姐妹》中了解到Airbnb,由于吉米之前就做过Couchsurfing(沙发冲浪,免费招待世界各地的沙发客)的房东,这种理念很快被他们接受,随后就把空着的次卧挂在了Airbnb上。

虽然吉米和五宝个人把Airbnb做得风生水起,但和Amazon、Uber等美国科技公司一样,Airbnb正式进入中国的一年间,反响平平,难逃国外互联网在中国水土不服的魔咒。

略有不同的是,共享住处的市场还未被充分开发。

一方面中国的在线旅游整体有待开拓。根据全球旅游业研究机构PhoCusWright的统计,美国和欧洲地区的在线旅游渗透率在接近40% 后增速才相对放缓,从成熟市场的发展经验来看,在线渗透率的饱和水平可能在 40%-50% 左右。而中国的在线旅游线上渗透率明显偏低,为 15% 左右,具备可期的增长空间。

另一方面,共享住处是一个更开放的理念。Uber的兴起让人们看到了共享出行的巨大能量。但对于共享住处这个更为隐私的空间,还是很难在偏向保守的中国人理念中植入。而且国内的住房以小面积的公寓楼为主,不同于欧美常见的独栋别墅,即使在同一栋房里依然有着良好的私密空间。目前Airbnb,只在一些一线城市相对发展良好。像宁波这样经济发达的二线非旅游城市,Airbnb的房源只有 270 个,这还不包括其中一部分房东从来没有成交记录。

而在价格方面上,Airbnb在中国与酒店相比没有明显的优势,官网显示,北京地区Airbnb的平均价格在51美金左右。东直门商圈中,Airbnb的房源价格在 34 美金到 60 美金不等,平均约 50 美金,折合人民币约 330 元。而在同一商圈中,一些经济型快捷酒店的价格也只是在 200 元— 400 元之间。这种情况不同于国外,一位曾在伦敦做过Airbnb的房东表述,当地Airbnb的价格大概是当地酒店价格的二分之一。

好在Airbnb定位明确,以情怀和品质为主,没有疯狂扩张房源。从官网上可以看出,北京的超赞房东,几乎都是真实地出租自家的房源,很少有精品公寓和酒店的乱入。Airbnb倡导的,是住当地人的家,像当地人一样生活。

陈旧的房屋与超赞的房东

吉米和五宝无疑是热情的当地人。

吉米与五宝住在望京明苑,他们的家不算新,甚至是有些旧。这种旧是一种经年累月的无奈。平顶与墙面滤上了一层旧黄色,地面的瓷砖间也明显嵌出道道黑坎。大厅吊灯似乎也像蒙了层灰,光线不明,角落的“日立”空调轰鸣不止。“一晚要烧掉几十块电费。”通往阳台的门框生硬地造出原木感,甚至漆层都快连着木质干裂撕开。阳台外的健身器材也早已落上一层灰。吉米甚至不忘借此来揶揄五宝,“某人拿来练肌肉的,但已经好久没碰了。”

这房子是从吉米同学那里租来的,所以他们也不想在硬装修上大动干戈。

走近Airbnb同志房东:换个方式看世界

人们很难想象,这么一个老式公寓楼,竟能与Airbnb超赞房东联系在一块儿。这与Airbnb官网上动不动就出现在巴黎伦敦的场景图截然相反。

吉米和五宝坦诚地面对着“硬件差”这个客观现象,反而把它当成一种与高入住率形成反差的炫耀资本,“(次卧)朝向西北,光线也差。也有Airbnb人员给我们(房间)来免费拍照,调光线什么的。但我不想让房客一来发现与图片差这么多。所以那上面的图片都是我们自己拍的。”

但事实是,一张一米五的床铺,一个衣柜,一套写字桌,厕所公用,这是连快捷酒店都比不过的低标配置,却成了Airbnb上超赞房源。这在评价中也不难看出,94 条评价,在北京市Airbnb中评价最多。除了望京地理位置的硬伤评分四星半,其他准确性、入住、清洁度、沟通均五星满分。

“北京呆了 7 天,最舒服的 3 天在吉米家度过。”“第一次在国内使用bnb,感谢吉米的家给了我们一种温馨的感觉……”这是Airbnb上房客的评价。没有差评,甚至没有中评。Airbnb的评价机制是双方分别评价后才可见,也没有熟人不好意思之说,所以基本属房客真实感受。

八月才刚起头,吉米和五宝的家已留下月末几天可以预定了,就连九月份,也只留下四天的空档。在刚过去的七月份,只有一天没有租出去。最近,一对丹麦来的情侣要连续住十天,由于确认预定和付款没有衔接上,另外一对德国情侣只能先在吉米和五宝家的沙发上躺三天。

“我的价格还比周围的Airbnb贵不少呢,之前价格是 29 美金,现在调到了 34 美金,没想到入住率并没有减少。”他说因为要规避些风险,想通过调价降低下入住率,结果并没有见效。

“超赞房东也不简单,50% 以上的房客留言,80% 以上给五星评价,回复率 90% 以上,一个评估时间内至少接待过 10 个客人,还有你不能主动取消。”说话间吉米不乏透着一份幸福的无奈。

吉米和五宝不喜欢长租的房客,他们认为人与人之间相处久了肯定会有矛盾。入住一个月是他们的极限。成为超赞房东后,也不乏小猪短租等国内平台发来的入驻邀请。但他们觉得小猪短租等平台的住客太杂。他们表示Airbnb上的房客百分之八九十都是老外,老外能接受这种理念,把这里当成家,但又非常有礼貌,连上厕所和厨房都会事先问一下。再加上他们仅有一个次卧出租,在Airbnb上都预订不过来,所以他们断然拒绝了国内平台的入驻邀约,“我们需要的是高质的住客。”

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